… Dans l’ordre consensuel du monde, la relation humaine dans les secrétariats médicaux et administratifs, ainsi que dans les espaces d’accueil des grands centres commerciaux, partout où il faut passer devant un guichet, recourir à une personne chargée de renseigner, d’informer… La relation humaine est uniformisée, avec des voix dans le même ton et de même timbre, des formulations d’usage identiques, standardisées, de la part du, de la secrétaire, personne chargée de l’accueil…
En ce qui concerne les secrétariats médicaux cela est plus sensible, cette uniformisation de l’accueil et de la relation qui s’établit, dans le privé que dans le public…
Je n’arrive pas à m’y faire, à cet « ordre consensuel et normalisé du monde » en matière de relation humaine.
Bientôt ce seront des robots, des machines, des serveurs automatisés – comme les distributeurs de billets de train dans les gares- ou encore des applications élaborées sur smartphone, des logiciels de communication et d’enregistrement des demandes, avec les réponses adéquates fournies et toutes prévues et programmées d’avance, qui seront les interlocuteurs obligés auxquels il faudra recourir.
L’ordre consensuel normalisé dans le rapport, dans la relation humaine, tel qu’il s’est développé, affiné, généralisé, et tel qu’il a été formaté, standardisé depuis la fin du 20 ème siècle et encore plus de nos jours… Est une préfiguration de ce que sera le monde en 2030, 2040, 2050 et au-delà…
Comme je dis selon mon expression : « l’olive bien huilée dans le fondement se verra remplacée par une voix off sortie d’une boîte vocale, la voix entendue te fera vibrer l’orifice anal, évacuer un vent traceur de fragrance debant toi t’indiquant le chemin à suivre… Et pas un seul instant l’idée ne te viendra de t’écarter à droite ou à gauche du chemin…
Je me souviens – c’était en 1994 – de l’accueil de l’hôtesse d’un hôtel Mercure à Paris, dans le cadre d’un voyage SNCF avec hébergement inclus pour une nuit : la jeune femme était en tailleur bleu foncé très classique très dans l’ordre ambiant, et elle avait une petite bouche enduite de rouge à lèvres écarlate, en « anus de pigeon »…